Rezolv, une startup indienne spécialisée dans les technologies de prêt par intelligence artificielle, vient de boucler un tour de table de série A de 12,5 millions de dollars. Cette levée de fonds, menée par Norwest et soutenue par Vertex Ventures Southeast Asia and India ainsi que l’investisseur historique 3one4 Capital, vise à accélérer le développement des capacités d’IA de la plateforme sur l’ensemble du cycle de prêt, de la vente à la récupération des créances.

Fondée en 2024 à Mumbai par Karan Mehta et Sonali Jindal, anciens cofondateurs de Kissht, Rezolv compte déjà plus de 22 banques et institutions financières non bancaires (NBFC) parmi ses clients, dont ICICI Bank, AU Small Finance Bank, Poonawalla Fincorp et Bajaj Auto Credit. La plateforme traite actuellement 6,5 millions de minutes de conversations avec les emprunteurs chaque mois, couvrant plus de 12 millions de comptes de prêt. Son outil Strategy Builder a permis d’améliorer les taux de rebond et de résolution de 35%, selon la société.

L’approche unique de Rezolv réside dans son intégration complète des processus de prêt, combinant automatisation des workflows et intelligence des collections. Contrairement à d’autres solutions qui se concentrent sur des outils ponctuels, Rezolv propose une couche opérationnelle complète pour les prêteurs, couvrant la pré-délinquence, les collections actives, les opérations sur le terrain, la récupération légale et la gestion des créances irrécouvrables. Cette approche est orchestrée par des agents IA, avec un accent particulier sur les résultats mesurables plutôt que sur l’adoption de la technologie en soi.

Sonali Jindal, cofondatrice de Rezolv, souligne l’importance de cette distinction : « L’adoption de l’IA n’est plus le défi principal. Le vrai enjeu est la métrique : peut-on quantifier l’impact commercial de l’IA ? » Cette vision est particulièrement pertinente dans le contexte indien, où les NBFC et les petites banques de financement font face à des pressions réglementaires croissantes concernant leurs pratiques de collecte. Une plateforme capable de démontrer à la fois une réduction des coûts et un audit complet des opérations a un avantage concurrentiel indéniable.

Le marché indien du lendtech attire de plus en plus d’investisseurs, en raison de la nature encore très manuelle de son infrastructure de crédit. Historiquement, la récupération des créances en Inde repose sur une main-d’œuvre importante d’agents de terrain, ce qui en fait un processus coûteux et inefficace. Les plateformes de collecte basées sur l’IA, comme Rezolv, offrent une solution moderne et scalable. Bien que des acteurs américains et européens comme Stretto proposent des solutions similaires, le marché indien présente des spécificités réglementaires, linguistiques et de volume de prêts qui en font un terrain fertile pour l’innovation.

L’implication de Norwest, qui gère plus de 15,5 milliards de dollars en capital et a déjà investi dans des entreprises comme Vastu Housing Finance et Veritas Finance, est un signal fort. Vertex Ventures, quant à elle, a déjà collaboré avec les fondateurs lors de leur précédente aventure entrepreneuriale avec Kissht. Ces investissements reflètent une confiance solide dans le potentiel de Rezolv.

Les prochaines étapes pour Rezolv incluront probablement l’expansion internationale et l’élargissement de ses services aux origines et à l’évaluation des prêts. Bien que la société ait pour ambition de devenir une plateforme mondiale, ses métriques actuelles restent centrées sur le marché indien. Il sera intéressant de suivre les marchés cibles, les cadres réglementaires et les licences nécessaires pour son déploiement à l’étranger.

En résumé, Rezolv incarne une nouvelle génération de solutions technologiques pour le secteur financier indien, alliant innovation et conformité réglementaire. Avec ce tour de table réussi, la startup est bien positionnée pour transformer le paysage du prêt et des collections en Inde et au-delà.