Après dix ans de service, Paystack modernise radicalement son interface pour les entreprises

Paystack, acteur majeur des solutions de paiement en Afrique, vient d’annoncer une refonte majeure de son tableau de bord. Cette mise à jour, la première en dix ans, introduit un Command Centre natif en IA, permettant aux entreprises de poser des questions en langage naturel et d’obtenir des réponses basées sur leurs données Paystack.

Une transformation nécessaire

Depuis sa création, le tableau de bord Paystack a été l’outil central pour des milliers de commerçants, leur permettant de suivre les transactions, gérer les règlements et résoudre les litiges. Cependant, avec l’expansion des produits et fonctionnalités, l’interface est devenue de plus en plus complexe. La nouvelle version, construite sur Pax, le système de design interne de Paystack, apporte plusieurs innovations majeures.

Command Centre IA intégré

Le nouveau tableau de bord intègre un Command Centre alimenté par l’IA, directement accessible sans passer par un chatbot séparé. Les entreprises peuvent poser des questions comme « Pourquoi le revenu a-t-il baissé cette semaine ? » et obtenir des réponses sous forme de texte, tableaux ou graphiques. Ce système combine des modèles GPT, la récupération de données structurées et des outils de visualisation pour fournir des réponses pertinentes.

Architecture simplifiée et mobilité totale

La navigation a été réorganisée en deux sections principales : Paiements et Produits, facilitant la recherche d’informations. La nouvelle version offre également une parité totale avec les appareils mobiles, permettant d’accéder à toutes les fonctionnalités depuis un smartphone ou une tablette. Un mode sombre est également disponible.

Sécurité et conformité renforcées

Paystack a mis l’accent sur la sécurité des données financières sensibles. Le système vérifie que les réponses sont basées sur les données réelles des commerçants et respecte les exigences de sécurité et de conformité. La société a collaboré avec son équipe de protection des données, réalisé une évaluation d’impact et effectué des tests adverses avant le lancement.

Une vision centrée sur l’utilisateur

Dara Assim-Ita, Senior Product Designer chez Paystack et responsable de cette refonte, explique : « Les entreprises utilisent leur tableau de bord pour obtenir des réponses, pas pour naviguer entre les pages. Avec cette refonte, elles peuvent simplement poser une question et obtenir une réponse directe. L’objectif est de transformer le tableau de bord en un centre de commande intelligent qui aide les commerçants à comprendre ce qui se passe et à prendre des décisions éclairées.

Paystack prévoit d’étendre cette nouvelle architecture à d’autres produits au fil du temps. Le nouveau tableau de bord est déjà disponible pour les commerçants, qui peuvent partager leurs retours ou poser des questions à l’adresse support@paystack.com.

Cette mise à jour marque une étape importante dans l’intégration de l’IA dans les outils financiers, positionnant Paystack comme un leader innovant en Afrique.