Les agents intelligents sortent des murs de l’entreprise. Cette évolution, encore balbutiante il y a deux ans, s’accélère aujourd’hui avec des implications profondes pour les échanges B2B. Ces entités autonomes commencent à interagir entre elles, au-delà des frontières organisationnelles, transformant radicalement la manière dont les entreprises collaborent.
Un changement d’échelle pour l’IA
Jusqu’à présent, les efforts se concentraient sur l’intégration interne des agents IA. Aujourd’hui, la véritable rupture se situe dans leur capacité à communiquer avec des systèmes externes et d’autres agents appartenant à des organisations tierces. Cette architecture redistribuée ouvre des possibilités inédites : un agent d’achat négociant automatiquement avec celui d’un fournisseur, ou un système de santé coordonnant en temps réel les remboursements avec une assurance. Ces scénarios ne relèvent plus de la science-fiction - les technologies existent déjà.
Le défi de l’interopérabilité
Le principal obstacle réside dans la coordination entre agents issus de frameworks différents, avec des modèles de sécurité et structures de données hétérogènes. Sans protocole commun d’authentification ou de messagerie standardisée, chaque interaction devient un casse-tête technique. Les solutions actuelles, basées sur des intégrations point-à-point, manquent cruellement de souplesse et d’évolutivité.
AGNTCY : vers un protocole universel
Pour résoudre ce problème, une infrastructure dédiée émerge. AGNTCY, initié par Cisco en mars 2025 et désormais hébergé par la Linux Foundation, rassemble plus de 75 entreprises dont Google Cloud et Oracle. Ce framework fournit les briques fondamentales : découverte des agents, identité cryptographiquement vérifiable, messagerie sécurisée et observabilité.
Un cas d’usage concret illustre cette approche : l’intégration entre les solutions Cisco et ServiceNow, permettant à des agents de plateformes différentes de collaborer via une couche commune. « Nous avons conçu AGNTCY pour résoudre un problème concret de coordination entre agents de différents fournisseurs », explique Vijoy Pandey, SVP chez Cisco.
Vers un écosystème interopérable
AGNTCY s’inscrit dans une dynamique plus large. Plusieurs initiatives travaillent actuellement sur les différentes couches de ce futur « internet des agents ». L’objectif final : permettre à des agents appartenant à des organisations distinctes de s’identifier mutuellement, communiquer en toute sécurité et collaborer efficacement.
Cette révolution infrastructurelle pourrait bien redéfinir les échanges B2B dans les années à venir, en automatisant des processus aujourd’hui lourds et manuels. Le passage à l’échelle dépendra cependant de l’adoption massive par les entreprises de ces nouveaux standards interopérables.