Le géant du football allemand migre ses données vers le cloud privé de SAP

Avec plus de 432 000 membres, le FC Bayern Munich se classe deuxième au monde parmi les clubs sportifs, juste derrière Sporting Lisbon. En termes de revenus, le club bavarois figure également parmi les meilleurs au monde. Selon le classement Deloitte Football Money League pour l’exercice 2024/25, le FC Bayern occupe la troisième place avec un chiffre d’affaires dépassant les 978 millions d’euros, derrière le Real Madrid et le FC Barcelone.

Pour pérenniser cette croissance, le club a étendu son partenariat de longue date avec SAP. Les champions d’Allemagne en titre ont modernisé leur infrastructure en migrant leur environnement multi-niveaux SAP S/4HANA vers un cloud privé basé sur SAP Cloud ERP Private. Cette migration inclut plus de 9,5 millions d’enregistrements de fans et membres, ainsi que 25 000 références produits.

Une consolidation préalable des données

Avant cette migration, le FC Bayern avait déjà consolidé son paysage système. Michael Fichtner, directeur des systèmes d’information (DSI) du club, explique : « Nous avons réduit 52 systèmes portant des données de fans à un seul système S/4HANA. Cela nous a permis d’établir une base de données fans centrale, le Golden Fan Record, et d’obtenir une vue à 360 degrés sans redondance. »

Les avantages du cloud : innovation, efficacité et sécurité

La migration a été réalisée dans le cadre de l’approche Rise with SAP. En plus de la version cloud du système ERP, cette solution comprend des services d’infrastructure complémentaires et une plateforme pour l’intégration de données, d’applications et d’analyses IA (Business Technology Platform). Des outils pour analyser et optimiser les processus métiers sont également inclus.

Fichtner souligne : « Le cloud nous donne accès aux innovations et évolutions futures. Un autre avantage majeur est la facilité d’intégration avec d’autres technologies ou services principalement disponibles en cloud. » Pour le département IT, cette migration permet de recentrer les efforts sur l’innovation des processus et applications.

Sécurité et conformité renforcées

L’environnement cloud est hébergé dans des centres de données certifiés par SAP, avec récupération après sinistre, mises à jour de sécurité centralisées et monitoring. Cela permet au FC Bayern de respecter les normes actuelles en matière de sécurité et de conformité, y compris le RGPD et les standards ISO.

Nouveaux services digitaux pour les fans et employés

Parmi les objectifs principaux de cette migration figure le développement de services digitaux pour les fans, membres et employés. Le club souhaite personnaliser davantage sa communication avec ses supporters, en évitant les contenus standardisés et les e-mails massifs. Fichtner précise : « Pour cela, nous avons besoin de données appropriées et de la capacité à traiter de grands volumes d’informations dans le respect du RGPD. Cela n’est possible qu’avec une infrastructure scalable adéquate. »

La souveraineté numérique et le contrôle des données fans sont également des priorités, réalisées grâce à un environnement cloud souverain avec SAP. Les processus internes devraient aussi bénéficier de cette modernisation, notamment via l’utilisation d’IA dans les ressources humaines, la logistique et la comptabilité. Fichtner ajoute : « Nous prévoyons d’automatiser de plus en plus d’activités, permettant à nos collaborateurs de se concentrer sur des tâches spécifiques. Cela nous permettra d’offrir un meilleur service à nos fans en gagnant du temps pour d’autres priorités. »