Le poste de directeur des systèmes d’information (DSI) est en pleine mutation. Alors que les agents IA prennent en charge l’interface avec les sources de données, les compétences traditionnelles comme la maîtrise de l’expérience utilisateur ou l’intégration d’applications passent au second plan. Thimaya Subaiya, responsable de l’informatique chez Cisco, vit cette transformation au quotidien.
Une vision stratégique du rôle de CIO
À la tête des opérations pour l’une des plus grandes chaînes d’approvisionnement mondiales, Thimaya Subaiya supervise également la sécurité, les systèmes internes et les centres de données. Il dirige aussi l’organisation CIO et est responsable de la stratégie IA de l’entreprise. Il y a deux ans et demi, il a centralisé les initiatives IA à travers Cisco en nommant un directeur adjoint de l’IA (CAIO), un rôle qu’il envisage de réintégrer dans les fonctions IT.
Le CAIO chez Cisco a évolué pour se concentrer sur le cadre d’IA pour les connecteurs MCP, un projet qui a considérablement fait avancer l’entreprise. Cette équipe peut raconter l’histoire de Cisco sur l’IA, car elle dispose d’un terrain d’essai pour les nouvelles idées. La séparation du rôle de CAIO permet de se concentrer exclusivement sur la gouvernance et l’exécution de l’IA.
Le marché des talents CIO en pleine mutation
L’avènement de l’IA a radicalement transformé les exigences pour le poste de CIO. Les compétences traditionnelles en intégration d’applications ou en expérience utilisateur sont moins pertinentes. Aujourd’hui, le CIO doit repenser les processus et déployer des agents pour les exécuter. Le profil idéal pourrait être un ancien CIO ayant appris à penser différemment, ou même une personne sans expérience en informatique, mais avec un parcours en gestion de produits, innovation ou transformation.
Les critères clés pour le poste incluent la stratégie, la vitesse d’exécution et la capacité à évoluer. Par exemple, lorsque l’équipe commerciale demande un meilleur outil de prévision, la question pertinente n’est plus de savoir s’il faut le construire ou l’acheter, mais si ce processus est nécessaire.
Sécurité et IA : deux priorités distinctes
La sécurité d’entreprise est traitée comme une organisation séparée, une pratique que Subaiya recommande à toutes les entreprises. Évaluer les nouvelles solutions cyber pour les modèles frontaliers nécessite un travail considérable, comme le scan de tout le système et la décision des outils cryptographiques à utiliser. Cette séparation permet de se concentrer sur la sécurité et de suivre le rythme de l’IA.
Les succès attendus après un an
Un an après la prise de fonction du nouveau CIO, les indicateurs de succès incluront une réduction de l’empreinte applicative, des gains de productivité purs grâce à l’accélération des processus en arrière-plan, et une augmentation de la vitesse des nouvelles releases. L’équipe deviendra plus efficace avec les mêmes ressources, tout en exploitant pleinement les nouvelles technologies sans exploser les coûts.
Le poste de CIO chez Cisco représente une opportunité unique pour repenser l’informatique à l’ère de l’IA.