Adyen prend la relève de Stripe pour les paiements du secteur public britannique
Le Government Digital Service (GDS) a choisi Adyen comme fournisseur principal de services de paiement pour GOV.UK Pay, marquant un tournant dans l’infrastructure financière du secteur public britannique. Ce contrat, remporté après une procédure d’appel d’offres très compétitive, confie à Adyen la gestion des paiements par carte non-Crown et le déploiement des initiatives de paiement par virement bancaire. Environ 1 000 services publics vitaux vont ainsi migrer vers le réseau unique d’Adyen, un changement significatif par rapport à l’ancien fournisseur, Stripe.
Un volume de transactions colossal
GOV.UK Pay, créé en 2016 par le GDS, est la plateforme centrale permettant aux citoyens de régler rapidement et en toute sécurité leurs transactions publiques. Le volume traité par cette infrastructure illustre l’ampleur de la mission confiée à Adyen : plus de 9 milliards de livres sterling ont été traités depuis sa création, pour un total de plus de 135 millions de transactions. La plateforme est utilisée par plus de 1 700 services actifs au sein de plus de 600 organisations publiques, couvrant des entités aussi diverses que les départements gouvernementaux centraux, les conseils locaux, le NHS, les forces de police régionales et les armées.
Vers une modernisation des paiements publics
Ce partenariat va au-delà d’un simple changement de fournisseur de traitement des cartes. Il représente une étape stratégique dans l’innovation numérique du secteur public. Le GDS entend répondre aux attentes croissantes des citoyens en matière de rapidité, de commodité et de flexibilité des transactions. L’un des principaux objectifs est le déploiement des capacités de paiement par virement bancaire. En intégrant directement les rails open banking dans les services publics, les citoyens pourront authentifier leurs paiements via leurs propres applications bancaires. Pour les autorités locales et les agences centrales, cette solution de compte à compte (A2A) offre une alternative de règlement hautement sécurisée, réduisant considérablement les frais d’interchange des cartes et éliminant les risques traditionnels de fraude.
Une migration en douceur garantie
La migration des quelque 1 000 services publics se fera par phases, en s’appuyant sur l’expérience d’Adyen dans la transition de grandes entreprises mondiales. GOV.UK Pay, en collaboration avec les équipes individuelles des services, supervisera ce processus pour assurer la continuité du service aux citoyens. Pendant cette transition, GOV.UK Pay restera responsable des relations avec les fournisseurs, de la conformité réglementaire stricte et du code technique essentiel à la sécurisation des transactions.
Nicole Olbe, directrice générale d’Adyen pour le Royaume-Uni et l’Irlande, a déclaré : « Les organisations du secteur public sont sous pression croissante pour offrir des expériences numériques fluides tout en maintenant la confiance, la résilience et l’efficacité. C’est pourquoi nous sommes fiers de partenariat avec GOV.UK Pay. Lorsque les citoyens interagissent avec les services publics pour payer des factures, des amendes ou acheter des articles essentiels, ils ont besoin d’un processus fiable et simple. Nous nous engageons à moderniser les paiements dans le secteur public et à offrir des expériences utilisateur conviviales à grande échelle. »
Ce choix reflète une tendance mondiale où les institutions publiques abandonnent progressivement les systèmes legacy locaux pour adopter des plateformes fintech commerciales capables de répondre aux exigences complexes d’une économie numérique moderne.